数ある求人の中からこちらのページをご覧頂き誠にありがとうございます。
海外ファッションショッピングサイトBUYMAでアカウント運営をしております、鈴木と申します。
日本のお客様からのお問い合わせ対応、商品在庫の確認、慣れてきましたら商品手配からその他ショップ運営に関するお仕事をお願いできる方を募集いたします。
以下の時間帯にお仕事出来る方を探しています。
【時間帯】日本時間 17:00～25:00頃 （ヨーロッパ時間 10:00～17:00頃）
※お問い合わせや在庫探しなどが必要な際に作業いただけたらOKですので、稼働中ずっとPCの前にいていただく必要はございません。
※上記お時間に数時間ご対応いただける方であれば、日本ご在住の方でも海外ご在住の方でも大丈夫です。
コミュニケーション力とスピード感が重要になりますので、
人と話すのが大好きな方、スピード感のある方のご応募をお待ちしております。
＊急なお休みも、事前にご連絡頂ければ大丈夫です。
◎お仕事内容
・お客様からのお問い合わせ対応
・商品の在庫を確認
(オンライン上や店舗/カスタマーサービスへwhat’s appもしくは電話にて確認)
・販売ページの誤りがないか、価格が適正かどうか確認（専用計算フォーマットがあります）
・在庫確認の結果をお客様に伝える
※お問い合わせ対応の回答文は、ベーシックな内容はテンプレートをご用意しております。
適宜簡単にアレンジの上ご使用をお願いしております。
※お問い合わせや在庫探しなどが必要な際に作業いただけたらOKですので、稼働中ずっとPCの前にいていただく必要はございません。
お問い合わせの通知が来た際等にご対応をお願いいたします。
まずはお問い合わせ対応/在庫確認をご対応頂き、慣れてきましたらショップ運営パートナー様として、他様々な業務をお願いさせて頂きたく思っております。以下が一例になります。
・商品の手配
・海外パートナー様とのやり取り/発送指示
・受注したお客様の対応/進捗管理
・出品スタッフ様の採用/教育
・利益/報酬等の管理 等
上記の業務のうち、段階を追ってお任せできたらと思っています。
作業方法についてはすべてマニュアルを用意しております。
慣れるまでしっかりとサポートさせて頂きますのでご安心頂けましたらと思います。
最初はzoom等でマニュアルに沿ってお伝えさせて頂きます。
◎お礼の報酬
トライアル期間中：10,000円/月 (1〜2ヶ月を予定しています。)
トライアル終了後：15,000円〜20,000円/月 + インセンティブ
随時利益に応じてインセンティブをお渡しさせて頂きますので、ご協力をお願いできましたらと思っています。
◎必要な物
・パソコン ※タブレットは不可です。
・安定したネット環境
・チャットワーク(無料ダウンロード可能なチャットアプリケーションになります。)
・ZOOM(無料ダウンロード可能です。)
◎ご応募条件
・【時間帯】日本時間 17:00～25:00頃(ヨーロッパ時間 10:00～17:00頃)の間にPCを開ける方
・お客様からの初回のお問い合わせに1時間半以内にご返信頂ける方
・責任感があり、丁寧かつ正確にお仕事をしていただける方
・ご不明点を分からないまま進めず、随時確認のご連絡をいただける方
・こまめに連絡が取れる方
・英会話が可能な方
・長期的に継続してお仕事が出来る方(最低でも1年以上ご一緒に働ける方を探しています)
・ご依頼する内容を第三者に漏洩せず秘密厳守していただける方(データ持ち出し・漏洩は厳禁です）
・最低限のPCスキルのある方（スプレッドシート記入など）
・BUYMAのお買い物アカウントをお持ちの場合は、削除頂ける方
(歓迎) ※必須ではございません。
・接客/秘書経験、お問い合わせ対応などのご経験がある方
・日本時間 17:00～25:00頃(ヨーロッパ時間 10:00～17:00頃)以外も1日お問い合わせや在庫確認があった際の対応可能という方
＜下記の方は採用できかねますのでご了承ください＞
・他のBUYMAバイヤー様のお手伝いをされている方(商品の受取り業務は大丈夫です。)
・ご自身がBUYMAのバイヤー活動をされている方
・過去にBUYMAでアカウントを停止されたことのある方
・過去にBUYMAアカウントが停止になった方のお手伝いをされていた方
・未成年/学生の方
◎こんな方におすすめ
・ファッションや海外高級ブランド品に興味がある方
・ファッション関連のホームページを見るのがお好きな方
・人と話すのが好きな方、連絡を取るのが好きな方
・自宅にいることの多い主婦の方
・海外在住でお仕事が見つけにくい方
◎応募方法
以下ご回答の上、ご応募をお待ちしております。
①お名前 / ご年齢 (例：20代、30代など)
②お住まい（都道府県or国）
③ご家族構成
④1日何時間位作業ができるか、また大体で大丈夫なので作業ができる曜日や時間帯
⑤英会話の可否(その他語学スキルがございましたら記載をお願いいたします)
⑥どのくらいの期間お仕事ができるか
⑦過去のBUYMA関連業務ご経験の有無
⑧お使いのPC端末
⑨簡単な自己紹介(差支えない程度で、簡単にご経験や近況を教えて頂けますと幸いです。)
⑩ご応募にあたっての志望動機(簡単にで大丈夫です。)
以上になります。
長文を最後までお読み頂きましてありがとうございます。
ご一緒にお仕事をさせて頂けることになった場合は、
気持ち良く働くことができるようしっかりとサポートさせて頂きます。
何かご質問等ございましたら、ご応募前でもお気軽にご連絡くださいませ:)
それでは、皆様からのご応募を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
|
