CRM（お客様対応）業務大募集！時給1041円〜★フルリモート・未経験歓迎です！ カスタマーサポートの仕事の依頼
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仕事の詳細
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完全在宅のお仕事です！ CRM業務に興味のある方、チャレンジしてみたい方！ あなたの力を活かしませんか？ 数ある求人の中から株式会社リホームの求人に興味を持っていただき、ありがとうございます。 ★未経験歓迎★ 大切なのは、スキルよりもチャレンジする気持ちです！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー あなたは今、仕事に充実感をもっていますか？ 弊社は、社員がやりがいを持って働いてもらうには？ を常に考えています。 研修や評価制度など、会社として社員のためによりよい環境づくりは惜しみません。 ぜひ、リホームというフィールドでまずはご自身がやりがいをもって働いてほしいです。 そして、世の中をもっと楽しく！を一緒に体現しましょう！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【私たちについて】 株式会社リホームは、お客様の暮らしを『もっと楽しく』という企業理念のもとに、 ウッドブラインドを中心とするインテリア用品の販売で、急成長を遂げています 。 リホームが最も大事にしている、企業理念に基づいた10のコアバリューに共感頂ける方、 楽しんで仕事ができる方、お待ちしています！ 【何故年間通して募集しているのか？】 →私達は、より優秀な人材の確保と事業拡大を目指している為制限を決めずに年間を通して募集しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ★会社概要やスタッフ紹介はこちら！ http://rehome.style/ https://www.rehome-japan.com/ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【仕事内容】 ECでインテリア用品販売（楽天、自社サイト、今後Yahoo!ショッピング）を行っております会社のカスタマーサポート業務です。 カスタマーサポートに関わる業務を幅広く行って頂きます。 ・お客様からの電話対応 ※携帯電話は支給いたします。 ・お客様からのメール返信 ・レビュー対応、チャットボットや、問合せ自動化のサポート ・ご購入希望のお客様のオンライン接客 ・顧客満足度アップへのサポートなど 将来的にチームの中心になる方を探していますので、 未経験でもOKです。 ただ決まった仕事をこなすだけではなく、 お客様に、弊社の理念である『もっと楽しく』を提供できるような カスタマーサポートを目指しています。 自分から考えて仕事に取り組める方・向上心をもってステップアップしたい方・ チームの中心となり行動してくれる方を歓迎します！！ また、リホームには決まった部署はございません。 応募していただいた職種以外のお仕事もしていただくことで、 ご自身のスキルアップにも繋げていただけます！ 【お仕事の時間や進め方】 ・完全在宅となりますので作業の時間帯は問いませんが、メールやチャットの確認は日中・定期的にお願いします。 ・CRMというお仕事の特性上、お客様との電話対応が発生します。携帯電話は会社から支給します。 ・作業進行のための連絡等スタッフとこまめなコミュニケ－ションをお願いします。 ・仕事のコミュニケーションには、チャットワーク、 gmail、Zoomなどを使用します。 ・当求人はリモートワーク（完全在宅・テレワーク）を導入しており、在宅勤務時は原則受動喫煙がない状況です。 【必須スキル】 ・パソコン、インターネット環境、スマートフォンをお持ちの方（windows・Mac どちらでもOK） ※Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須 ・Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ・ITツールを利用することに抵抗がない方（チャットワーク、 gmail、Zoomなど 各求人媒体の管理画面など） ※ 現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOKです☆ ・ 個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方 ・新しいツールを使用する事や開拓する事を楽しめる方 ・ 自由に働ける分、責任感が強く、最後まで仕事をやり遂げられる方 【こんな方を求めています】 ・カスタマーサポート・コールセンター・電話メール対応・営業事務・営業などのお仕事経験者 ・未経験者も歓迎ですが、自ら改善提案したり、向上心をもってステップアップ、キャリアアップしたい方 《使用するツール例》 ・特攻店長 ・楽天RMS ・EC CUBE ・トレロ ・ZOOM ・チャットワーク など ★使用した事が無くてもご安心下さい★ ■経験ある場合は積極的にアピールしてください！（経験なくても応募できますのでご安心ください） ・CRMツールを使用した事のある方 ・ECサイト勤務経験のある方 ・SNS運用出来る方 【 勤務時間 】 ■フレックス制 受電時間10時～16時まで、平日9:00〜18:00のなかで数時間OK！ ※そのうち数時間だけの勤務もOKです。相談の上、決定していきます。 ※土日祝日は休業ですが、メール返信等対応頂ける場合はお知らせください。 ■週15時間程度（15h以上できる方も歓迎） ■土日祝含む週３～（5日勤務できる方歓迎） ■1日3h～OK ■時間・曜日は自分で管理(事前申告不要。作業時間は自己申告制) ※お子様の送迎時間や学校行事などもお気軽にご相談ください ※副業、時差ありも可能ですが、コアタイム（日本時間）に作業できる環境が必須です。 【 報酬 】 ■業務委託契約 ■時間当たり報酬1,041円～ ※試用期間 (3ヶ月かつ200時間以上勤務実績)の時間当たり報酬は、時給1,041円です。 ※システム手数料は弊社負担 リホームでは”評価制度”があり、評価項目をクリアすれば1円単位で時給がアップします。 モチベーションをもって、積極的にお仕事に取り組んでいただける方お待ちしております！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 契約金額（税抜）欄に『11円』とご入力いただき、 契約金額（税込）が『12円』となるよう調整しご応募ください。 ※本契約の場合は改めて時間制で契約をいたします。 【 選考ステップ 】（応募から内定まで約1ヶ月） (1)応募・書類選考 まずはご応募ください。応募情報をもとに選考致します。 ↓ (2)課題テスト選考 書類選考後、課題テストをご依頼させて頂く方にのみ、返信をさせて頂きます。 ※ 課題テストを弊社指定期日までにご提出頂いた方には 税込12円分のマイルストーンを合否に関わらずお支払いします。 ※書類選考で不採用となった方には課題テストのご案内を致しません。 ↓ (3)ヒアリングシート選考 弊社からの質問にお答えいただくヒアリングシートをご提出いただきます ↓ (4)適正テスト・WEB面接（1～2回） ※クラウドワークスを通しての契約です 沢山のご応募を心よりお待ちしております！ |
| 特記事項 |
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